Termes et garantie Conditions


1. CONDITIONS GÉNÉRALES D'AFFAIRES

2. Conditions de garantie :
 

 

1. CONDITIONS GÉNÉRALES D'AFFAIRES
 
§ 1 Champ d'application, informations clients
 
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Jiffy Steamer Deutschland GmbH et les consommateurs et entrepreneurs qui achètent des marchandises via notre boutique www.jiffysteamer.de. Nous ne reconnaissons pas les conditions contraires ou divergentes de nos conditions commerciales. La langue du contrat est l'allemand.
 
 
§ 2 Conclusion du contrat
 
(1) Les offres sur Internet représentent une invitation sans engagement à acheter des marchandises.
 
(2) Vous pouvez ajouter un ou plusieurs produits à votre panier. Au cours du processus de commande, vous saisissez vos données et vos souhaits concernant le mode de paiement, les modalités de livraison, etc. Ce n'est qu'en cliquant sur le bouton de commande que vous faites une offre ferme pour conclure un contrat d'achat. Vous pouvez également passer une commande ferme par téléphone ou par fax.
 
(3) Avec l'accusé de réception envoyé immédiatement par e-mail ou par fax, l'acceptation de votre offre est déclarée en même temps que la conclusion du contrat de vente. Lors d'une commande téléphonique, le contrat de vente est annulé si nous acceptons votre offre immédiatement. Si l'offre n'est pas acceptée immédiatement, vous n'y êtes plus lié.
 
 
§ 3 Informations client : Stockage du texte du contrat
 
Votre commande avec les détails du contrat conclu (par ex. type de produit, prix, etc.) sera stockée par nos soins. Nous vous enverrons les CGV, mais vous pouvez également les consulter à tout moment après la conclusion du contrat via notre site Internet. En tant que client enregistré, vous pouvez accéder à vos commandes passées via l'espace client (https://www.jiffysteamer.de/epages/63452188.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/63452188&ViewAction=ViewMyAccount).
 
 
§ 4 Informations client : note de correction
 
Vous pouvez corriger vos saisies à tout moment à l'aide de la touche de suppression avant de passer la commande. Nous vous informerons tout au long du processus de commande des autres possibilités de correction. Vous pouvez également terminer le processus de commande à tout moment en fermant la fenêtre du navigateur.
 
 
§ 5 Réserve de propriété
 
L'objet de l'achat reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix.
 
 
§ 6 Responsabilité légale pour vices et prescription
 
(1) Droits de responsabilité pour vices cachés
Nos marchandises sont soumises à la responsabilité légale pour les défauts.
 
(2) Limitation de la responsabilité pour vices (garantie) vis-à-vis des consommateurs pour les biens d'occasion
Il y a deux délais pour vos demandes de garantie, qui courent tous les deux à partir de la livraison de la marchandise d'occasion.
Nous raccourcissons la période de responsabilité pour les défauts de deux ans à un an.
Toutefois, vous pouvez faire valoir les vices qui surviennent au cours de cette période de responsabilité jusqu'à l'expiration du délai de prescription légal de deux ans.
Les droits à dommages-intérêts, les droits dus à des défauts que nous avons dissimulés frauduleusement et les droits découlant d'une garantie que nous aurions pu assumer pour l'état de la marchandise sont exclus de la réduction du délai de responsabilité. Les délais légaux s'appliquent à ces droits exclus. Si une période de garantie existe, la période la plus longue s'applique en faveur du preneur d'assurance.
 
(3) Limitation de la responsabilité pour vices (garantie) vis-à-vis des entrepreneurs
Vos droits de garantie pour vices de la marchandise achetée sont prescrits un an après le transfert des risques. Sont exclues de ce règlement les réclamations suivantes
- pour les dommages-intérêts
- pour les vices cachés malicieusement
- de toute garantie donnée
- Recours selon §§ 445a, 478 BGB (Code civil allemand)
- en raison de défauts dans les matériaux et composants de construction qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur utilisation normale et qui ont causé sa défectuosité.
Les délais de prescription légaux s'appliquent à ces droits exclus. Pour une période de garantie donnée, le cas échéant, le délai le plus long s'applique en faveur de l'acheteur.
 
 
§ 7 Limitation de responsabilité
 
Nous déclinons toute responsabilité en cas de manquement à nos obligations par négligence légère, dans la mesure où celles-ci ne sont pas liées à des obligations contractuelles essentielles, à des dommages résultant d'atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, à des garanties ou à des réclamations au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits (ProdHaftG). Il en va de même pour les manquements aux obligations de nos auxiliaires d'exécution et de nos représentants légaux. Les obligations essentielles du contrat comprennent notamment l'obligation de vous remettre la marchandise et de vous en procurer la propriété. En outre, nous vous fournirons la marchandise exempte de défauts matériels et de vices de propriété.
 
 
§ 8 Lieu de juridiction commerciale
 
Le for juridique exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est notre siège social si vous êtes un commerçant.
 
 
§ 9 Information du consommateur : Non-participation à une procédure de règlement des litiges
 
Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.

 

2. Conditions de garantie :

En plus des droits légaux dont vous bénéficiez, nous vous accordons une garantie de 3 ans sur les biens annoncés avec la promesse de garantie. La période de calcul de la période de garantie commence à la date de la facture. Notre garantie couvre le territoire de la République fédérale d'Allemagne. Si des défauts matériels ou de fabrication se produisent pendant cette période sur les biens que vous avez achetés, nous vous fournirons l'un des services suivants de notre choix dans le cadre de la garantie :

    la réparation gratuite des biens ou
    le libre échange des marchandises contre un article équivalent


En cas de demande de garantie, veuillez nous contacter en tant que garant :

Jiffy Steamer Germany GmbH

Behringstrasse 28a

22765 Hambourg

Les demandes de garantie sont exclues en cas de dommages causés aux biens par  

  • traitement abusif ou inapproprié
  • Influences de l'environnement (humidité, chaleur, surtension, poussière, etc.)
  • Non-respect des mesures de sécurité
  • Non-respect du mode d'emploi
  • Utilisation de la force (par exemple, coup, impact, chute, rupture)
  • les tentatives de réparation non autorisées
  • utilisation normale
  • calcification 

Une condition préalable à la demande de service de garantie est que vous nous permettiez d'examiner le cas de garantie (par exemple en envoyant les marchandises). Il faut veiller à ce que les dommages causés aux marchandises en transit soient évités grâce à un emballage sûr. Une copie de la facture doit être jointe à la demande de service de garantie afin que nous puissions vérifier si le délai de garantie a été respecté. Sans copie de la facture, nous pouvons refuser le service de garantie. En cas de réclamation justifiée au titre de la garantie, vous n'aurez pas à payer de frais d'expédition, c'est-à-dire que nous vous rembourserons les frais d'expédition encourus pour nous envoyer les marchandises.

Cette garantie du concessionnaire ne limite pas les droits que vous avez à notre encontre en vertu du contrat d'achat conclu avec nous. Cette promesse de garantie n'affecte en rien les droits de garantie légaux existants à notre encontre. Cette garantie du concessionnaire ne viole pas vos droits légaux, mais étend plutôt votre position juridique.

Si l'article acheté est défectueux, vous pouvez dans tous les cas nous contacter dans le cadre de la garantie légale, qu'il existe un cas de garantie ou que la garantie soit revendiquée.